Soms hebben we een beperkt aantal kaartjes voor een evenement. In dat geval organiseren we een loterij, om toch iedereen een eerlijke kans te bieden.

Houd er rekening mee dat als je meedoet aan een loting, je alleen van ons hoort als je wint of als er een troostprijs is, bijvoorbeeld: kaartjes met korting. Op de loterij informatie staat altijd vermeld wanneer en hoe we de winnaars op de hoogte stellen. Als je op de aangegeven datum niets van ons hebt gehoord, ben je niet de winnaar van deze loting.

Mocht een winnaar onverhoopt verhinderd zijn, of mochten wij op een later tijdstip extra gratis kaartjes ter beschikking hebbe voor dit evenement ontvangen, dan informeren wij je per e-mail. Dit gebeurt op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt.

Onze ticketpartners kunnen je een link verstrekken waarmee je jouw tickets kunt inwisselen zodra je op onze site hebt geboekt. Je ontvangt van ons een boekingsbevestiging per e-mail met de link om de tickets in te wisselen, samen met uitgebreide instructies.

Als je problemen ondervindt bij het inwisselen, probeer dan de onderstaande stappen voordat je contact opneemt met onze klantenservice;
- Kopieer en plak de link in je browser in plaats van erop te klikken;
- Zorg ervoor dat je alle stappen precies hebt gevolgd zoals uiteengezet in de instructies van de PDF-bevestiging ;
- Soms moet je een code gebruiken die rechtsonder in de bevestigingsmail wordt weergegeven;
- Zorg ervoor dat er aan beide zijden geen spaties zijn wanneer dit wordt toegepast.

Staat er bij het boeken van het evenement dat je op de gastenlijst staat of je tickets moet ophalen bij het evenement? Toon je bevestigingsmail op de locatie om jouw tickets op te halen. Neem een identiteitsbewijs mee.

Deze tickets worden door onze ticketingpartners rechtstreeks naar jouw (primaire) e-mailadres verzonden, vaak pas op de dag van het evenement. Wanneer je via onze site boekt, ontvang je van ons een bevestigingsmail. Houd er rekening mee dat de bevestiging van Tickets for Good je GEEN toegang geeft tot het evenement.

Je moet het e-ticket gebruiken dat is uitgegeven door onze ticketingpartner.  Als het de dag van een evenement is en je jouw tickets niet heeft ontvangen, neem dan rechtstreeks contact op met de locatie of organisator van het evenement.

Als ze niet zijn aangekomen, probeer dan de onderstaande stappen voordat je contact opneemt;
- Controleer het opgegeven contact-e-mailadres
- Controleer jouw spammap

Deze worden binnen een uur nadat je de betaling op onze site hebt afgerond in jouw inbox afgeleverd.

Als ze niet zijn aangekomen, probeer dan de onderstaande stappen voordat je contact opneemt met onze klantenservice;
‍
- Zorg ervoor dat de betaling zeker is gelukt
- Controleer jouw spammap
- Controleer het opgegeven (primaire) e-mailadres